Apagar dados — Eureki

A Eureki permite apagar dados específicos sem eliminar a conta. Esta página descreve cada opção.

1. Apagar dados dentro da app

Todas as acções estão em Definições → Privacidade & Dados:

Apagar histórico do chat

1. Toca em Apagar histórico do chat.
2. Confirma escrevendo APAGAR.

Remove o histórico de conversas com a mentora (Ask Eureki) guardado neste dispositivo. Não afecta o teu objectivo nem o progresso.

Apagar todas as notas

1. Toca em Apagar notas.
2. Confirma escrevendo APAGAR.

Apaga todas as notas guardadas no dispositivo (incluindo as criadas a partir do chat).

Limpar dados locais

1. Toca em Limpar dados locais.
2. Confirma escrevendo REPOR.

Limpa tudo neste dispositivo: perfil, objectivo, progresso, quotas, preferências e cache. A app volta ao estado inicial. A tua conta Firebase permanece — para a eliminar, vê a página Eliminar conta.

2. Como pedir por email

Se preferires pedir por email, escreve para apoio@eureki.app com:

• Assunto: Pedido de eliminação de dados
• Corpo: indica o email associado à conta e especifica que dados queres apagar (chat, notas, progresso, perfil)

Respondemos a pedidos RGPD no prazo máximo de 30 dias.

3. Outros direitos RGPD

Além da eliminação parcial de dados, podes também:

• Acesso: pedir cópia dos teus dados (envio em JSON estruturado)
• Rectificação: corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Portabilidade: receber os teus dados em formato estruturado para os transferires para outro serviço
• Oposição: opor-te a tratamento baseado em interesse legítimo (telemetria operacional, segurança)

Para qualquer um destes pedidos, contacta apoio@eureki.app. Detalhes em Política de Privacidade — Secção 10.

4. Para eliminar TODA a conta

Se queres eliminar a conta Eureki por completo (incluindo o registo Firebase Auth), vê a página Eliminar conta.

5. Contacto

• Email: apoio@eureki.app
• Responsável: Eureki Unipessoal Lda. · Olhão, Portugal